Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI:
Unvanı: Sernexa Çiçekçilik ve Ticaret Ltd. Şti.
Adres: Atatürk Mahallesi, Çiçek Sokak No:12/A Ataşehir / İstanbul
Telefon: 0850 123 45 67
E-Posta: info@sernexa.com

1.2. ALICI:
Web sitesi (www.sernexa.com) üzerinden sipariş veren, fatura ve teslimat bilgileri sipariş formunda belirtilen gerçek veya tüzel kişidir.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.sernexa.com web sitesinden elektronik ortamda siparişini gerçekleştirdiği, nitelikleri ve satış bedeli sipariş özetinde belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE TESLİMAT

Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, rengi, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat detayları siparişin tamamlandığı andaki ekranda ve ALICI’ya iletilen bilgilendirme e-postasında belirtildiği gibidir.

Teslimat; ALICI’nın sipariş esnasında belirttiği alıcı adresine, tercih edilen tarih ve saat aralığında özel çiçek kuryeleri veya anlaşmalı lojistik iş ortakları aracılığıyla gerçekleştirilir.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

• ALICI, web sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
• Canlı çiçek ve taze bitki aranjmanları mevsimsel şartlar ve doğal özellikleri gereği görseldeki ürünle ton veya tomurcuk durumu açısından küçük farklılıklar gösterebilir. Ancak ürünün genel konsepti, formu ve kalite standartları birebir korunur.
• Siparişiniz atölyemizde özenle hazırlanıp yola çıkmadan önce onayınız için görsel bildirim sistemimiz üzerinden fotoğrafı tarafınıza iletilir.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI VE İSTİSNALARI

Tüketici Mevzuatı uyarınca, ALICI’nın satın aldığı ürünlerde cayma hakkı kullanımı aşağıdaki yasal kurallara tabidir:

Bu kapsamda canlı çiçekler, buketler, taze aranjmanlar ve kişiye özel hazırlanan hediye kutularında teslimat gerçekleştikten sonra sebepsiz cayma hakkı ve iade kabul edilmemektedir.

Ancak teslimat esnasında çiçekte belirgin bir hasar, kırılma veya kusur tespit edilmesi durumunda, ALICI durumu derhal bildirerek yeni ürün gönderimi veya ücret iadesi talep etme hakkına sahiptir.

MADDE 6 – YETKİLİ MAHKEME VE UYUŞMAZLIKLAR

İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlara kadar ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Siparişin web sitesi üzerinden tamamlanması ve ödemenin onaylanması durumunda ALICI, işbu Sözleşme’nin tüm maddelerini eksiksiz okuduğunu ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.